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Notrufe mit Nora – auch in DAN

Lüchow (hbi) Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienste – ab sofort kommt die schnelle Hilfe in Notsituationen auch per App. Unter der Federführung des nordrhein-westfälischen Innenministeriums ist mit „nora“ die bundesweit einheitliche Notruf-App entwickelt worden und steht seit Ende September zur Verfügung. Auch in Lüchow-Dannenberg werden die App-Notrufe entgegengenommen.

Besonders interessant ist die App für Menschen, die aufgrund einer Sprach- oder Höreinschränkung nicht oder nicht gut telefonieren können. Diesem Personenkreis stand bislang lediglich das Notruf-Fax zur Verfügung, was in der Ausnahmesituation eines Notfalls doch nicht unbedingt einfach zu handeln ist.

„Nora schließt hier eine Lücke, das bestehende Notrufsystem wird um eine weitere, mobile Komponente ergänzt. Die App fragt notfallrelevante Informationen vom Notrufgeber ab und übermittelt diese dann gemeinsam mit den Standortdaten des Betroffenen an die jeweilige Leitstelle, der Disponent vor Ort kann diesen dann wie jeden anderen Notruf auch bearbeiten.“

Bernd Grafenberger, Leiter der integrierten Leitstelle im Lüchower Kreishaus.

Die App ist so aufgebaut, dass in Notsituationen ganz ohne zu sprechen und auch mit geringen Sprachkenntnissen ein Notruf abgesetzt werden kann. In diesem Notruf per App sind dann die wichtigsten Informationen enthalten wie unter anderem persönliche Daten, der Notfall-Ort und die Art des Notfalls. Die persönlichen Daten bleiben auf dem Smartphone gespeichert und werden nur bei einem Notruf an die Einsatzleitstellen übermittelt. Es können Angaben wie Alter, Geschlecht, Vorerkrankungen und Behinderungen auf freiwilliger Basis hinterlegt werden.

Informationen zur konkreten Notsituation werden über maximal fünf aufeinanderfolgende Fragen abgefragt. Dabei helfen Symbole, Texte in leichter Sprache und eine intuitive Nutzerführung. In bedrohlichen Situationen, in denen der Notruf möglichst unbemerkt bleiben soll, ist auch ein „stiller Notruf“ möglich. Der Notfall-Ort wird über das Mobilfunkgerät ermittelt und zusammen mit den anderen Angaben an die zuständige Einsatzleitstelle übermittelt. Der App-Notruf für Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienste kann im ganzen Bundesgebiet genutzt werden. Neben Deutsch ist die App auch in englischer Sprache verfügbar.

Weitere Informationen zur Notruf-App Nora und Angaben zum Download finden Sie hier: https://www.nora-notruf.de/de-as/startseite
Eine Videoanleitung finden Sie hier: https://vimeo.com/595882881

Foto: Auch in der Lüchow-Dannenberger Leitstelle werden Notrufe über die Nora-App entgegen genommen.

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